Zalaris stärkt seine Leader-Position im NelsonHall „Reimagining Payroll Services NEAT 2026“

Das NelsonHall „Reimagining Payroll Services NEAT“ bewertet Anbieter in zwei Dimensionen: wie gut sie Kunden heute konkreten, unmittelbaren Mehrwert liefern und wie gut sie für die künftigen Anforderungen ihrer Kunden aufgestellt sind. Nur Anbieter, die auf beiden Achsen hohe Werte erzielen, gelangen in den Leaders-Quadranten. Für Zalaris ist der erhaltene Leader-Status 2026 ein wichtiges Signal: Das Unternehmen liefert heute messbare Ergebnisse und ist mit seinen Investitionen in KI, Plattform und Delivery-Methodik zugleich gut für die nächsten Schritte aufgestellt.

Was NelsonHall an Zalaris hervorhebt

Das NelsonHall-Profil zeigt Zalaris an einem entscheidenden Punkt: KI ist keine Roadmap-Zusage mehr, sondern im gesamten Servicemodell live. MyPayslip bietet Mitarbeitenden direkt in PeopleHub KI-generierte Erläuterungen zur Gehaltsabrechnung, Gehaltssimulationen und Vergleiche über mehrere Abrechnungszeiträume. Die KI-gestützte Automatisierung im Helpdesk hat die Quote der korrekten Erstzuordnung von Tickets von 50 % auf 90 % gesteigert.

Als besonderes Alleinstellungsmerkmal nennt NelsonHall ZASAM, eine KI-gestützte Implementierungsmethodik. Sie reduziert den manuellen Aufwand auf Kunden- und Anbieterseite um bis zu 40 %. Länderspezifische Go-lives gelingen inzwischen im Durchschnitt innerhalb von vier Monaten. Die Methodik entlastet den Kunden, setzt strukturierte Freigabepunkte (Approval Gates) über das gesamte Projekt hinweg und wird vom Zalaris Transition Team begleitet. Dieses verbindet Implementierung und Betrieb und stellt sicher, dass das Wissen vom Vertragsabschluss bis zum Business as usual erhalten bleibt.

Zu den jüngsten Neukunden zählen Unternehmen aus regulierten Branchen, dem Gesundheitswesen, der MedTech, dem Recycling und der Luftfahrt. Hinzu kommen große Transformationsprogramme in mehreren Ländern, darunter das europäische Payroll-Programm von Ryanair in zehn Ländern, das als ERP Today Transformation Project of the Year 2026 ausgezeichnet wurde.

Das Profil von NelsonHall verweist auf 26 Jahre Erfahrung von Zalaris als reiner HR- und Payroll-Anbieter, auf native Payroll- und Compliance-Expertise vor Ort in Kombination mit einem globalen Delivery-Modell sowie auf eine SAP-basierte Payroll-Infrastruktur, die mehr als 150 Länder abdeckt. Außerdem hebt NelsonHall hervor, dass Zalaris unabhängig vom HR-System arbeitet und Standardintegrationen zu Plattformen wie SAP, Workday, Oracle und HiBob bietet.

„Erneut als Leader im NelsonHall Reimagining Payroll NEAT genannt zu werden, darauf kann das gesamte Zalaris-Team stolz sein. Es ist eine Position, für die wir hart gearbeitet haben“, so Hans-Petter Mellerud, CEO von Zalaris. „Entscheidend ist für uns jedoch nicht die Auszeichnung selbst, sondern das, wofür sie steht: Unsere Kunden erhalten echten, messbaren Mehrwert. KI ist live und funktioniert. ZASAM verkürzt Implementierungszeiten. Und unser Transition Team sorgt dafür, dass die Zusammenarbeit nicht mit dem Go-live endet. Bei Zalaris bleiben wir. Vom ersten Gespräch über die Anforderungen über den Go-live bis tief in das Business as usual: ein Partner, der von der Einführung bis zum Betrieb und von der Technologie bis zum Ergebnis Verantwortung übernimmt.“

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Hans-Petter Mellerud, CEO und Gründer von Zalaris
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Über NelsonHall

NelsonHall ist das führende globale Analystenhaus und unterstützt Organisationen dabei, das „Art of the Possible“ in der Transformation digitaler Operations zu verstehen. Mit Analysten in Nordamerika, Europa und im asiatisch-pazifischen Raum liefert NelsonHall Einkaufsorganisationen detaillierte, kritische Informationen zu Märkten und Anbietern, darunter NEAT-Bewertungen, die fundierte Sourcing-Entscheidungen schnell ermöglichen. NelsonHall führt umfassende Primärforschung durch und genießt großes Ansehen für die Qualität, Tiefe und Aussagekraft seiner Analysen.