KaDeWe GmbH modernisiert internationale HR- und Payroll-Prozesse mit Zalaris

Die KaDeWe GmbH zählt zu den bekanntesten Department-Store-Unternehmen Europas und verbindet traditionsreichen Einzelhandel mit moderner Transformation und internationaler Ausrichtung. Um diesem Anspruch Rechnung zu tragen, hat sich das Unternehmen entschieden, seine HR- und Payroll-Prozesse zeitgemäß und zukunftssicher aufzustellen.

Hierzu benötigte die KaDeWe GmbH eine Lösung, die komplexe tarifliche Anforderungen im Einzelhandel abbildet und die neue HR-Landschaft strategisch auf die bestehende SAP-Systemwelt abstimmt.

Vor Projektbeginn waren zahlreiche Prozesse historisch gewachsen und kundenindividuell in der bestehenden Systemlandschaft definiert. Besonders im Reporting bestanden umfangreiche individuelle Anforderungen, die weiterhin zuverlässig unterstützt werden mussten. Ziel war es daher, bestehende Prozesse zu vereinfachen, weiter zu digitalisieren und gleichzeitig eine skalierbare Grundlage für zukünftige HR-Initiativen zu schaffen.

Zalaris begleitete die KaDeWe GmbH bei der Einführung einer SAP-basierten HR- und Payroll-Lösung inklusive Zeitwirtschaft, Reporting sowie weiterer digitalisierter HR-Prozesse.

Im Rahmen des Projekts wurden bestehende Prozesse gemeinsam analysiert und bewertet – mit besonderem Fokus darauf, welche historisch gewachsenen Abläufe in ihrer bestehenden Form fortgeführt werden müssen und welche modernisiert oder vereinfacht werden können. Gleichzeitig galt es, komplexe Einzelhandelsanforderungen sowie bestehende SAP-basierte Reporting- und Planungssysteme nahtlos zu integrieren.

Besonderes Augenmerk lag auf einer flexiblen und partnerschaftlichen Zusammenarbeit. Gemeinsam mit den Projektverantwortlichen bei der KaDeWe GmbH entwickelte Zalaris individuelle Lösungen für spezifische Anforderungen im Einzelhandel, die in dieser Form zuvor noch nicht standardisiert auf einer globalen Payroll-Plattform abgebildet waren.

Darüber hinaus unterstützte Zalaris bei der Digitalisierung zusätzlicher Prozesse wie betrieblicher und tariflicher Altersvorsorge sowie Reisekostenmanagement. Durch die enge Zusammenarbeit, strukturierte Projektsteuerung und kontinuierlichen Austausch konnten die neuen Prozesse erfolgreich implementiert und nachhaltig im Unternehmen etabliert werden.

Mit der neuen HR-Systemlandschaft konnte die KaDeWe GmbH technologische, organisatorische und kulturelle Veränderungen gleichermaßen berücksichtigen und alle HR-Kernprozesse entlang des Employee Lifecycles digital abbilden.

Gleichzeitig konnte das Unternehmen seine Prozesse international skalierbar ausrichten und eine zukunftssichere Grundlage für weiteres Wachstum schaffen.

Auch die Zusammenarbeit zwischen HR und Serviceorganisation wurde nachhaltig optimiert. Durch strukturierte Ticketprozesse und klar definierte Abläufe entstand eine hohe Servicequalität sowie eine enge Zusammenarbeit zwischen den HR-Teams der KaDeWe GmbH und Zalaris.

Perspektivisch plant die KaDeWe GmbH den weiteren Ausbau ihrer HR-Systemlandschaft – unter anderem mit Employee Self Services und zusätzlichen digitalen HR-Prozessen.